Monitoramento
Portal Web com visão integrada, em tempo real, de indicadores operacionais e gerenciais, elevando os níveis de gestão e transparência de toda infraestrutura do cliente.
Alert SecureLink
O ALERT é uma solução de monitoramento e gerenciamento de serviços de redes e segurança desenvolvido pela SecureLink com monitoramento proativo.
Com o ALERT, o cliente garante visibilidade e detecção de falhas de toda sua infraestrutura, 24h por dia, 7 dias por semana, podendo contar também com gestão técnica, centralizada e proativa.
Com duas opções de serviço, o SecurelInk Alert monitora os elementos da sua rede independente da tecnologia:
WAN, SD WAN,TI (LAN, WLAN), Wi-Fi (inclusive multi vendors), links satelitais, LTE e rede móvel 4/5G.
Melhoria na experiência do cliente
Aumento de disponibilidade
Eficiência operacional e produtividade
Redução de custo operacional
Gestão de Serviços
Proatividade
Identificação de indisponibilidades e falhas com atuação rápida e eficaz. A Securelink oferece o atendimento proativo e consultivo de sua equipe técnica altamente qualificada nas melhores práticas para gerenciar redes de alta complexidade.
Redução de Custos
Possibilidade de ampliar o alcance da monitoração do ambiente, com contratação do gerenciamento “as-a-service”, reduzindo custos de implementação, manutenção, atualizações e ampliação tanto de plataformas quanto de equipes internas.
As duas modalidades de ALERT são:
| FUNCIONALIDADES | ALERT RELATORIOS | ALERT AVANÇADO |
|---|---|---|
| Acesso Relatórios via WEB/HTTPS | ✔ | ✔ |
| Abrangência Nacional | ✔ | ✔ |
| Qtde. de USUÁRIOS logados simultaneamente | 10 (dez) usuários | 10 (dez) usuários |
| Dashboard Executivo com visão de Eventos | ✔ | ✔ |
| Dashboard Executivo com visão de Falhas (Trouble Tickets abertos) | ✘ | ✔ |
| Relatórios online de DESEMPENHO da Rede/Circuitos | ✔ | ✔ |
| Visão dos Eventos ocorridos em cada circuito | ✔ | ✔ |
| Visão TOP N de desempenho dos circuitos da Rede | ✔ | ✔ |
| Inventário de CPE | ✔ | ✔ |
| Visão Técnica da TOPOLOGIA da Rede com o status operacional de cada circuito | ✘ | ✔ |
| Visão de Capacidade | ✘ | ✔ |
| Gestão de SLA / SLM | ✘ | ✔ |
| Gerência PROATIVA de Falhas | ✘ | ✔ |
| Visão de Configuração | ✘ | ✔ |
| SLA de ATIVAÇÃO | 30 (trinta) dias | 30 (trinta) dias |
| Período de Armazenamento dos Relatórios no Portal | 6 (seis) Meses | 6 (seis) Meses |
| Gestão de Tráfego (Flow) | ✘ | ✔ |
| Dashboards Customizados | ✘ | ✔ |
| Relatórios Customizados | ✘ | ✔ |
Nota: Em projetos especiais pode-se avaliar armazenamento superior a 6 meses e a possibilidade de usuários adicionais.
Monitoramento e detecção de falhas na infraestrutura do cliente.
Abertura de chamados de forma PROATIVA.
Atendimento ao cliente 24 horas por dia, sete dias por semana.
Gestão técnica da rede do cliente.
Oferta Integrada SecureLink
Conexão ágil e confiável, ideal para suprir as demandas da sua empresa, aliada a ferramentas de monitoramento avançadas. Nossa solução é perfeita para quem valoriza performance e segurança. Opte pela melhor conectividade para o seu negócio!
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